L'expérience digitale pour créer de la complicité

I Shop on Sundays, campagne digitale de 3 mois conçue par Wearethewords pour promouvoir le shopping à Bruxelles, le dimanche.  

[L'objectif]

Inviter au shopping dominical dans le pentagone bruxellois

Créer la complicité avec ses cibles via une expérience digitale

  • Offrir une expérience participative aux cibles principales: clients et commerçants
  • Troquer les codes de la communication politique locale contre une tonalité plus média, touristique
  • Installer une complicité avec les cibles, à travers des contenus inspirants et attrayants
[Le contexte]

Des R.P. locales au brand content

  • [Cibles] Locaux et touristes, commerçants du pentagone
  • [Budget] < 25.000€
  • [Secteur] Administration locale

[L'idée]

L’expérience digitale pour créer de la complicité

Par expérience digitale, nous entendons le fait d’utiliser le virtuel pour donner envie, dans le réel, de découvrir le shopping à Bruxelles, les 1ers dimanche de chaque mois. En utilisant le brand content comme dispositif de communication, nous passions du code RP traditionnel à un mode plus conversationnel, média de campagne.

Le site Ishoponsundays.be (la campagne initiale datant de 2015, le site été totalement refondu, la version actuelle n’est pas celle conçue par Wearethewords) proposait:

  • des articles de fond sur l’activité commerciale du pentagone bruxellois
  • des circuits géolocalisés et téléchargeables en pdf,
  • des portraits et interviews des commerçants ouverts le dimanche
  • des actus annonçant les événements clés de Bruxelles à cette période
  • des contenus pour la presse (communiqué, dossier) en partenariat avec Origami Communications.

Tous les contenus étaient diffusés via Facebook, Twitter et la newsletter, dans un mode participatif, avec appel à réaction, suggestion voire contribution.

[La campagne]

Les 3 axes de l’expérience digitale: inspiration, relation, transaction

Pour promouvoir le shopping à Bruxelles le dimanche, la campagne, orchestrée sur les 3 mois de l’été 2015, a d’abord visé à accompagner les cibles de façon attrayante à partir de Facebook, via un e-mail d’annonce et une campagne RP, vers le site Internet, les contenus de fond et les parcours.

Toutes les semaines, notre rapport statistique permettait de confirmer, ajuster ou maximiser les actions prévues ensuite dans le planning.


Les résultats en 2 mois

  • Une communauté de plus de 1000 fans sur Facebook
  • 1 à 5 commentaires, remarques ou questions dès les premiers articles parus sur le site
  • Plus de 2000 téléchargements des circuits
  • 825 inscrits à la newsletter
  • + de 30% de taux d’ouverture aux e-mails d’annonce

Un signe particulier?

Le site Ishoponsundays.brussels était l’un des premiers à s’enregistrer avec un nom de domaine .brussels!

 

Ils nous font confiance




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