Prestation

Voix de marque

Qu’est-ce que la voix de la marque ?

La voix de marque, ou brand voice, est l’essence même de votre communication. Elle reflète vos valeurs, traduit votre identité narrative, et établit une connexion émotionnelle avec votre audience. Que ce soit dans vos articles de blog, vos publications sur les réseaux sociaux ou vos campagnes d’e-mailing, votre voix de la marque donne à votre entreprise une personnalité unique, qui vous distingue de vos concurrents.

Mais la voix de marque va plus loin. Elle harmonise vos messages à travers tous vos canaux et garantit que votre contenu de marque reste pertinent, authentique et impactant, quelle que soit l’audience visée.

Pourquoi votre entreprise a-t-elle besoin d’une voix de marque forte ?

Toutes les marques veulent sortir du lot ; avoir une voix de marque qui laisse des traces et fidélise est devenu indispensable. Pourquoi votre entreprise a-t-elle tout intérêt à se forger une voix unique, et comment celle-ci peut booster votre communication ?

Renforcer votre identité narrative

Une identité narrative claire et cohérente permet à votre entreprise de raconter une histoire unique et engageante. Votre discours de marque devient alors un fil conducteur, qui structure et aligne toutes vos communications, en ligne comme hors ligne.

Exemple : Une entreprise de services B2B a développé un discours de marque chaleureux et accessible, ce qui lui a permis d'humaniser son image et de se rapprocher de ses clients. Résultat : une hausse de 25 % du taux d’engagement sur ses publications LinkedIn.

Créer une connexion émotionnelle avec vos clients

La brand voice ne se limite pas à transmettre des informations : elle parle à vos clients, les touche et les fidélise. Une voix bien définie inspire confiance et permet de transformer vos prospects en ambassadeurs de votre marque.

Une marque de cosmétiques a ajusté sa voix pour refléter des valeurs écoresponsables et inclusives, augmentant ainsi sa base de clients fidèles de 23 % en moins d’un an.

Garantir une cohérence multicanal

Dans un monde où les canaux se multiplient, la cohérence est un défi constant. Une voix de marque bien définie garantit que vos messages restent alignés, qu’il s’agisse de votre site web, de vos emails ou de vos publicités.

Un éditeur de logiciels B2B a standardisé sa tonalité sur tous ses supports. Résultat : une meilleure reconnaissance de marque et une augmentation de 15 % du temps passé sur ses pages produits.

Comment Wearethewords vous aide à construire une voix de marque impactante

Notre approche méthodique et créative s'articule autour de 4 piliers essentiels qui vous permettront de développer une voix de marque authentique et percutante. Voyons ensemble comment nous pouvons transformer votre communication en une force stratégique qui résonne avec votre audience.

Analyse approfondie de votre marque

Nous explorons vos valeurs, vos objectifs et votre public cible pour comprendre ce qui rend votre entreprise unique. Cette étape permet de poser les bases de votre identité narrative.

Définition d’une voix alignée sur vos objectifs

En collaboration avec vous, nous élaborons une voix de marque qui reflète vos traits distinctifs : le ton, le style et les émotions que vous souhaitez transmettre.

Création et mise en pratique du discours de marque

Grâce à notre GPT Brand Voice Framework, nous vous donnons les outils pour intégrer votre voix dans vos communications quotidiennes. Ce framework est conçu pour :

Maintenir une cohérence sur tous vos canaux.
Adapter vos messages aux différents contextes et marchés.
Simplifier le travail de vos équipes internes.

Suivi et optimisation continue

Les marchés évoluent, tout comme vos besoins. Nous vous accompagnons pour ajuster et affiner votre discours de marque, afin qu’il reste pertinent et performant.

Les atouts d’une voix de marque forte pour votre entreprise

Une voix de la marque bien construite peut devenir votre meilleur atout business. Nos années d'expérience nous ont montré que les entreprises qui se démarquent sont celles qui maîtrisent leur narration. Voici les bénéfices concrets que vous pouvez en tirer :

Authenticité et différenciation

Votre voix est ce qui distingue votre marque. Elle traduit vos valeurs et renforce votre crédibilité auprès de votre audience.

Engagement client accru

Une brand voice cohérente et émotionnelle incite à l’engagement et construit une relation durable avec vos clients.

Cohérence multilingue

Si vous opérez sur plusieurs marchés, votre voix de marque doit s’adapter aux nuances culturelles sans perdre sa cohérence. C’est ici que notre expertise multilingue fait la différence.

Comment nos clients transforment leur contenu de marque grâce à une voix forte

Entreprises B2B et B2C, e-commerces et institutions ont souvent du mal, surtout dans le temps long, à maintenir une cohérence dans ses messages sur leurs marchés (internationaux). Grâce à notre accompagnement sur mesure :

Nous harmonisons leur identité narrative pour qu’elle reflète à la fois leurs valeurs globales et les attentes locales.
Résultat : une augmentation substantielle de l’engagement sur leurs campagnes numériques sur leurs différents marchés, et une reconnaissance accrue de la marque.

Prêt à renforcer votre voix de la marque ?

Avec plus de 20 ans d’expertise en stratégie éditoriale, Wearethewords transforme votre contenu de marque en un levier de différenciation et de performance. Contactez-nous sans attendre pour découvrir comment une voix forte peut amplifier l’impact de votre communication.

Les indicateurs clés de performance (KPIs) pour votre stratégie de voix de marque

Les KPIs spécifiques à une stratégie de voix de marque permettent d’évaluer l’impact global de vos messages et d’affiner votre positionnement. Voici les principaux indicateurs à suivre pour une stratégie optimisée :

Cohérence multicanal

Objectif : Garantir une identité narrative alignée sur tous les canaux de communication.

Indicateurs à suivre :
- Respect des guidelines éditoriales sur vos différents supports.
- Cohérence dans le ton et le style entre les campagnes marketing, le site web, et les réseaux sociaux.

Pourquoi c’est important ?

Une voix cohérente renforce la reconnaissance de votre marque et évite les décalages qui peuvent perturber vos clients.

Engagement utilisateur

Objectif : Mesurer l’impact émotionnel de votre discours de marque sur vos audiences.

Indicateurs à suivre :
- Taux d’engagement sur les réseaux sociaux (likes, partages, commentaires).
- Temps passé sur les pages web.
- Nombre d’interactions sur vos contenus multimédias (vidéos, infographies, podcasts).

Pourquoi c’est important ?

Un engagement élevé indique que votre contenu de marque parle à votre audience et suscite une connexion émotionnelle forte.

Taux de fidélisation client

Objectif : Évaluer l’impact de votre voix de marque sur la rétention et la satisfaction des clients.

Indicateurs à suivre :
- Taux de réachat.
- Score NPS (Net Promoter Score) : Probabilité que vos clients recommandent votre marque.
- Taux de désabonnement à vos newsletters ou programmes de fidélité.

Pourquoi ces indicateurs sont importants ?

Une voix authentique et émotionnellement connectée fidélise vos clients, réduit les coûts d’acquisition et transforme vos consommateurs en ambassadeurs.

Trafic organique lié à votre contenu de marque

Objectif : Analyser la contribution de votre discours de marque à votre visibilité sur les moteurs de recherche.

Indicateurs à suivre :
- Volume de trafic organique sur vos pages optimisées.
- Classement des mots-clés liés à votre identité narrative (ex. : voix de marque, discours de marque).

Voix de la marque et trafic organique

Une voix forte, intégrée dans vos contenus SEO, améliore votre visibilité et attire un public qualifié.

Taux de conversion sur vos pages clés

Objectif : Évaluer l’efficacité de votre voix de marque dans l’entonnoir de conversion.

Indicateurs à suivre :
- Nombre d’inscriptions ou de téléchargements via vos call-to-actions (CTA).
- Nombre de demandes de devis ou de contacts générés par vos campagnes.

Pourquoi c’est important ?

Votre brand voice doit non seulement attirer mais aussi inciter vos prospects à agir. Un bon discours convertit.

Partages et notoriété

Objectif : Mesurer l’impact de votre voix de marque sur votre visibilité et votre influence.

Indicateurs à suivre :
- Nombre de partages sur les réseaux sociaux.
- Nombre et qualité des backlinks générés par vos contenus.

Pourquoi c’est important ?

Une voix de la marque impactante encourage les audiences à partager vos messages, amplifiant ainsi votre visibilité organique.

Optimisez vos résultats grâce aux KPIs

En suivant ces indicateurs clés, vous transformez votre voix de marque en un véritable levier de croissance. Chez Wearethewords, nous vous aidons à définir les bons KPIs, à analyser les résultats et à ajuster votre stratégie en conséquence.

Vous êtes prêt(e) à donner de la voix à votre marque ? Demandez un diagnostic personnalisé et découvrez comment maximiser l’impact de votre identité narrative.

Quels livrables inclut notre prestation "Voix de marque" ?

Avec Wearethewords, construire une voix de marque solide et mémorable repose sur des livrables concrets et stratégiques. Ces outils vous permettent d’assurer une mise en œuvre cohérente et durable de votre brand voice tout en la personnalisant aux besoins de votre entreprise et aux attentes de votre audience. Voici un aperçu des éléments que nous vous remettons.

1. Énoncé de mission

Votre voix de marque commence par une base solide : un énoncé de mission clair. Celui-ci définit le but ultime de votre marque et sa raison d’être.

Ce que vous recevez :

Une formulation précise qui incarne votre vision et oriente vos choix éditoriaux.
Un cap structurant pour garantir que chaque communication reflète vos valeurs fondamentales.

2. Valeurs fondamentales

Les valeurs qui ancrent votre identité et guident chaque interaction avec votre audience.

Ce que vous recevez :

Une synthèse des principes et croyances clés de votre marque.
Un référentiel pour évaluer la cohérence de vos messages avec votre mission et vos objectifs stratégiques.

3. Traits de caractère positifs et négatifs

Votre voix de marque est le reflet de votre personnalité. Identifier les traits à adopter et ceux à éviter garantit une communication alignée et impactante.

Ce que vous recevez :

Une liste des qualités positives à valoriser, telles que la bienveillance, l’innovation ou la confiance.
Une liste des traits à éviter, pour s’assurer que vos messages restent fidèles à votre identité narrative.

4. Personnalité et émotions

Une voix de marque humanisée repose sur une personnalité clairement définie et sur des émotions ciblées pour engager votre audience.

Ce que vous recevez :

Une description précise de votre ton et de vos traits de caractère humains.
Un guide des émotions que votre communication doit susciter : inspiration, confiance, enthousiasme, etc.

5. Archetypes et récits

Les archétypes de marque et les récits structurent votre discours et renforcent votre connexion avec vos audiences.

Ce que vous recevez :

Un profil archétypal qui incarne votre marque (ex. : le héros, le sage, le rebelle).
Des suggestions de récits et figures pour créer des histoires mémorables et alignées sur votre positionnement.

6. Éléments de langage et ton de voix

Le style et le ton de votre voix de marque doivent être cohérents à travers tous vos canaux.

Ce que vous recevez :

Un registre linguistique adapté à votre secteur et à vos publics.
Une sélection de vocabulaire, d’expressions et de terminologies qui définissent votre style éditorial.
Un cadre flexible pour ajuster votre ton selon le contexte ou l’audience.

7. Guide pratique d’implémentation

Un outil opérationnel pour mettre en pratique votre stratégie et intégrer votre voix de marque dans vos communications quotidiennes.

Ce que vous recevez :

Des exemples concrets et illustrés pour aligner vos messages sur tous vos supports.
Une méthodologie pour garantir une application fluide et cohérente dans le temps.

8. Formation et accompagnement

Nous vous formons à l’utilisation de votre Brand Voice Framework et vous accompagnons pour adapter votre discours aux nouveaux défis.

Ce que vous recevez :

Une session de formation personnalisée pour vos équipes.
Des ateliers pratiques pour appliquer votre voix de marque à différents contextes (campagnes marketing, réseaux sociaux, contenu institutionnel).
Un suivi post-formation pour ajuster et perfectionner votre contenu de marque.

Pourquoi ces livrables sont essentiels ?

Ces éléments vous garantissent une maîtrise totale de votre voix de marque. Vous pourrez ainsi :

Construire une communication alignée sur vos valeurs et vos objectifs.
Offrir une expérience cohérente et engageante à vos clients.
Gagner en autonomie tout en restant flexible pour vous adapter aux évolutions du marché.

Avec Wearethewords, votre voix de marque devient un pilier stratégique pour vous démarquer et fidéliser vos audiences. Ensemble, créons une identité narrative forte et impactante pour votre marque !

Quel est le budget pour une prestation Voix de marque ?

La définition et l’optimisation de votre voix de marque constituent un préciieux investissement stratégique pour renforcer votre positionnement et maximiser l’impact de votre communication.

Chez Wearethewords, nous proposons des prestations adaptées à vos besoins spécifiques et à vos objectifs, que vous soyez une PME, une grande entreprise ou une institution.

Une approche sur mesure pour chaque budget

Nos services s’adaptent à différents niveaux d’intervention. Voici une estimation des budgets selon la profondeur et la complexité de la prestation :

1. Audit et diagnostic de la voix de marque

Budget estimé : À partir de 2 500 €

Analyse complète de votre communication existante.
Diagnostic des forces, faiblesses et opportunités.
Recommandations initiales pour améliorer votre discours de marque.

2. Création ou refonte de la voix de marque

Budget estimé : Entre 4 000 € et 7 500 €

Élaboration d’un Brand Voice Framework complet : mission, valeurs, traits de caractère, ton, et style.
Définition des messages clés adaptés à vos cibles.
Accompagnement dans la structuration de votre identité narrative.

3. Formation et accompagnement des équipes

Budget estimé : À partir de 1 500 €

Ateliers pratiques pour intégrer la voix de marque dans vos communications.
Formation à l’utilisation du framework voix de marque.
Sessions personnalisées pour vos équipes internes.

4. Suivi et ajustements réguliers

Budget estimé : Entre 1 000 € et 3 000 € par session

Révisions annuelles ou trimestrielles pour ajuster votre voix en fonction de l’évolution de votre marché et de vos objectifs.
Suggestions d’amélioration pour maintenir la cohérence et l’impact de votre discours de marque.

Quels sont les facteurs qui influencent le budget ?

L’ampleur du projet
Un audit rapide coûtera moins qu’un travail complet incluant diagnostic, framework, et formation des équipes.
La complexité de vos besoins
Une marque opérant sur des marchés multilingues nécessitera un investissement plus important pour garantir la cohérence internationale.
Le niveau d’autonomie souhaité
Si vous optez pour un accompagnement complet ou pour un outil autonome comme notre GPT Brand Voice Framework, le budget varie en conséquence.
Les supports concernés
La voix de marque peut être déclinée sur différents canaux (réseaux sociaux, site web, campagnes publicitaires), ce qui peut impacter le coût global.

Pourquoi investir dans une prestation Voix de marque ?

Une voix de marque forte n’est pas un luxe : c’est un levier essentiel pour :

Démarquer votre entreprise dans un environnement concurrentiel.
Créer une connexion émotionnelle forte avec vos clients.
Aligner tous vos supports de communication sur une identité cohérente et percutante.

Demandez votre devis personnalisé

Chez Wearethewords, nous croyons en des solutions adaptées et transparentes. Ensemble, faisons de votre voix de marque un atout stratégique incontournable.

Comment Wearethewords peut m’aider à définir ma voix de marque ?

Nous avons une approche sur mesure et collaborative, structurée autour de trois étapes clés :

Un audit éditorial : Nous analysons vos communications actuelles pour identifier vos points forts et les axes d’amélioration.
Des ateliers participatifs : Nous travaillons avec vos équipes pour comprendre vos valeurs, votre positionnement et vos objectifs. Ces sessions interactives permettent d’aligner vos attentes avec une stratégie claire.
Une charte éditoriale complète : À la fin du processus, nous vous livrons un document opérationnel détaillant votre énoncé de mission, votre ton de voix et vos éléments de langage. Ce guide devient une référence pour assurer la cohérence de toutes vos communications.

À qui s’adresse la prestation Brand Voice ?

Notre prestation voix de marque est adaptée à plusieurs types d’organisations :

Les grandes entreprises et institutions internationales : pour harmoniser une communication multilingue tout en respectant les spécificités locales.
Les PME et startups : pour poser les bases solides d’une identité narrative alignée sur leurs ambitions.
Les entreprises en repositionnement : pour refondre leur voix de marque et reconnecter avec leurs publics.

Combien de temps dure le processus de définition de la voix de marque ?

Le processus est généralement structuré sur 4 à 8 semaines.

Phase 1 : Audit et analyse des communications actuelles.
Phase 2 : Ateliers et co-construction de votre voix de marque.
Phase 3 : Formalisation et remise de la charte éditoriale.

Ce calendrier peut être ajusté selon la taille de votre organisation et la complexité de vos besoins.

Quel est le lien entre la voix de marque et le brand content ?

La voix de la marque est le socle de votre brand content. Elle guide la création de tous vos contenus : articles, vidéos, campagnes publicitaires, newsletters, etc.

Elle garantit que chaque contenu reflète vos valeurs et parle directement à votre audience.
Elle assure une cohérence narrative sur tous les canaux, ce qui renforce votre identité et fidélise vos clients.

Chez Wearethewords, nous utilisons votre voix de marque pour concevoir des stratégies de brand content singulières et alignées sur vos objectifs.

La voix de marque peut-elle évoluer dans le temps ?

Oui, une brand voice n’est pas figée. Elle évolue pour :

Répondre à des changements internes (nouvelle stratégie, expansion internationale).
S’adapter aux attentes et aux comportements de vos publics cibles.

Cependant, cette évolution doit rester maîtrisée. Chez Wearethewords, nous vous accompagnons dans cette transformation pour préserver la cohérence et l’authenticité de votre identité narrative.

Comment l’intelligence artificielle (IA) peut-elle enrichir ma voix de marque ?

L’IA peut jouer un rôle clé dans l’optimisation de votre voix de marque :

Analyse des données : l’IA permet d’explorer les préférences et comportements de votre audience pour affiner votre ton de voix.
Tests et itérations : elle peut vous aider à tester différents styles et éléments de langage pour identifier ceux qui résonnent le mieux.
Automatisation sans perte d’authenticité : en intégrant des outils IA, vous pouvez produire des contenus à grande échelle tout en respectant les guidelines de votre voix de marque.

Nous veillons à ce que l’IA reste un outil au service de l’authenticité, et non un substitut à votre identité.

Quels sont les livrables proposés dans la prestation voix de marque ?

Avec Wearethewords, vous recevez des livrables concrets et actionnables :

Un audit éditorial : Diagnostic complet de vos communications actuelles.
Une charte éditoriale détaillée : Elle inclut votre énoncé de mission, votre ton de voix et les éléments de langage clés.
Des recommandations stratégiques : Comment exploiter votre voix de marque pour renforcer vos campagnes et vos contenus.

Pourquoi choisir Wearethewords pour définir votre voix de marque ?

+20 ans d’expérience : nous avons accompagné des entreprises de toutes tailles, des PME aux grandes marques internationales.
Une expertise multilingue : idéal pour les organisations opérant sur plusieurs marchés.
Une méthodologie éprouvée : basée sur une collaboration étroite avec vos équipes et des outils idoines pour un résultat sur mesure.

Avec Wearethewords, vous bénéficiez d’une approche qui allie créativité, pragmatisme et performance.