L’e-commerce ou le supplice du digital
Passer à la vente en ligne, lancer son e-commerce, miser dans le shopping internet : cela ressemble à un eldorado. Mais ne se rue-t-on pas toujours un peu trop vite ?
WeAreTheWords
août 27, 2020

1 min de lecture

L’e-commerce ou le supplice du digital

speakers

Au micro de cet épisode

Damien Jacob

Damien Jacob

Consultant en stratégie digitale en Belgique, en France et au Luxembourg, chargé de cours à HEC Strasbourg et formateur pour les entreprises. Depuis des années, Damien évangélise aux bonnes pratiques e-commerce. On doit d’ailleurs à son entreprise, Retis, de précieuses études et ressources pour y voir clair dans cette grande nébuleuse de l’e-commerce.

 

Vincent Nanni

Consultant en stratégies multicanaux B2C et B2B depuis plus de 15 ans, enseignant et formateur, notamment à la BAM, Association belge du Marketing. Vincent a contribué à la mise en place d’une marketplace pour un gros aéroport national européen et il est lui-même e-commerçant.

Vincent Nanni

Table des matières

Atomes crochus

Du grain à moudre

Matières à réflexion

Une offre de services qui commence par la liste de ses prestations se lit comme un catalogue. L’article donne quatre signes pour repérer ce défaut, un cas réel et les cinq blocs qui remettent les informations dans l’ordre où le client les lit.
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La charte éditoriale fixe les règles de fond et de forme de vos contenus. Définition, contenu type et différence avec le guide de style.
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Une offre claire passe deux tests : la compréhension et la substitution. Mieux rédiger ne fait passer que le premier. Le second demande des choix.
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