Qu’est-ce que l'optimisation des interfaces ?
L’optimisation des interfaces est un moyen rapide et peu onéreux pour identifier les failles de vos dispositifs transactionnels (landing pages, pages produits, formulaires) en termes d’ergonomie et d’expérience utilisateur.
Elle permet de formuler des recommandations pour action immédiate (« quick fixes ») et de jeter les premiers jalons du cercle vertueux d’optimisation.
Pourquoi faire une optimisation des interfaces ?
- Vous vous posez des questions concernant la facilité et la simplicité d’utilisation de votre site Internet.
- Vous voulez comprendre les raisons de vos taux d’abandon dans les formulaires.
- Vous devez ajouter des fonctionnalités à un dispositif existant et voulez éviter une « mauvaise greffe ».
Que comprend une optimisation des interfaces ?
L’audit ergonomique est basé sur une batterie de critères et grilles établies par des experts et acteurs spécialisés : les critères de Scapin & Bastien, la grille heuristique de Jakob Nielsen, et les bonnes pratiques Opquast, entre autres. Au final, nous livrons une analyse qui évalue, pour vos dispositifs indiqués, les éléments suivants:
- La cohérence interne
- Les raccourcis pour les usagers réguliers
- La méta-communication de l’interface
- Le guidage et l’accompagnement de l’utilisateur
- Les actions et outils de contrôle laissés à l’utilisateur
- La bonne organisation de l’information (mémoire à court terme)
Combien coûte une optimisation des interfaces ?
Comptez entre 3 et 10 jours.
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