Qu’est-ce qu’un test utilisateur ?
Le test utilisateur permet d’évaluer auprès d’utilisateurs réels, la simplicité et l’intuitivité de l’interface, ainsi que la trouvabilité de l’information.
Le test utilisateur a l’avantage d’attester de la qualité et de l’utilité (ou non) du dispositif conçu. Les commentaires des utilisateurs testés aident également à mieux cerner leur perception de l’interface.
Pourquoi faire un test utilisateur ?
- Vous voulez solliciter un arbitrage extérieur pour valider une approche stratégique empirique
- Vous voulez obtenir des réponses à des interrogations ou des doutes sur l’architecture ou la perception du dispositif engagé
- Vous voulez maximiser les performances potentielles de votre interface dès son lancement
Que comprend un test utilisateur ?
Le test utilisateur procure des informations authentiques sur les usages et les comportements de vos utilisateurs réels eu égard à votre interface. Ils isolent du coup les problèmes d’utilisation et de compréhension en vue d’une optimisation. Un test utilisateur se fait en plusieurs étapes:
- Sélection des candidats testeurs
- Formalisation de la demande et des éléments à tester
- Scénarisation des tâches
- Organisation des tests
- Rapport de test et recommandations
Combien coûte un test utilisateur ?
Comptez entre 2 et 10 jours.
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Nos architectes de l’information sont habitués à éprouver leurs concepts et maquettes à l’aune de retours réels, produits par des utilisateurs testeurs. Ils ont l’habitude également d’observer les utilisateurs réels en situation d’utilisation et d’appropriation des interfaces digitales interactives.
