La stratégie communautaire et la marque média pour fédérer les cibles

La stratégie communautaire et la marque média pour fédérer les cibles

L’École d'Administration Publique (EAP), stratégie communautaire et activation de marque média par Wearethewords pour fédérer les cibles.

L’École d’Administration Publique (EAP), stratégie communautaire et activation de marque média par Wearethewords pour fédérer les cibles.

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[L'objectif]

Renforcer la notoriété et le capital marque

La mission que nous menons avec l’École d’Administration Publique (EAP) s’inscrit dans une stratégie de renforcement du capital marque. Les objectifs sont donc :

  • Forger la légitimité et démontrer l’expertise
  • Construire la relation, créer du lien et cocréer
  • Rétablir de la compréhension, de l’utilité et de la sagacité
  • Faire la différence avec fierté, oser la prise de parole
  • Susciter l’inspiration, donner envie d’avoir envie

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[Le contexte]

Du brand content pour l’administration publique

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  • [Cibles] Les administrations de la Région Wallonne, la Fédération Wallonie-Bruxelles et leurs OIP. Les agents et le personnel d’encadrement.
  • [Secteur] Formation professionnelle

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[L'idée]

Une stratégie communautaire engageante

Pour bâtir une véritable communauté de marque autour de l’EAP, nous mettons en œuvre une dynamique d’activation articulée autour de 3 types d’animation communautaire :

  • Le spectacle, pour créer une expérience divertissante, mémorable et constante.
  • Le laboratoire, pour éveiller et entretenir l’esprit de découverte, apprendre et informer avec pertinence.
  • Le rassemblement, pour fédérer autour d’un sentiment d’appartenance, interagir et partager ensemble.

Grâce à cette stratégie de communauté, l’EAP est en mesure de partager des valeurs et des objectifs communs, favoriser les relations, faire intervenir des experts.

L’EAP peut à la fois se positionner comme une institution qui fait référence et un catalyseur d’échange de connaissance et d’expérience.

Pour cela, nous activons les 3 dimensions du discours de marque :

  • la transaction par l’expertise,
  • la relation par la cocréation
  • et l’inspiration par le sentiment de communauté.

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[L'animation]

Une marque média légitime, un plan de contenu multi-format

Pour respecter le contrat de lecture de l’animation de communauté et renforcer l’impact des messages, nous concevons et produisons différents formats de contenu à haut potentiel d’engagement :

  • Le podcast natif : pour sortir de l’infobésité, créer une manière agréable de s’informer, réunir des experts autour de la table, donner de l’ampleur à la prise de parole, construire une identité sonore, prendre le temps de développer et de nuancer le propos.
  • Le quiz ludopédagogique : pour susciter l’intérêt et la curiosité, l’envie d’apprendre, générer un bilan rapide de connaissance, démontrer l’attrait et l’utilité de l’offre de formation proposée.
  • L’article long et long-terme : documenté, exhaustif, inspirant, avec une forte valeur conseil, fait pour durer dans le temps et capitaliser sur la base de connaissance.
  • La newsletter relationnelle : envoyée tous les mois, pour maintenir le lien, rester présent dans les esprits, créer un rendez-vous régulier, proposer une curation thématique.

Grâce à ce type de plan de contenu multi-format, nous aidons l’EAP à amplifier la portée de ses messages, en distribuant l’attention et en renforçant l’attrait de sa prise de parole. L’angle choisi est celui de la marque média (Le Bulletin de l’EAP) : qui publie ses contenus thématiques, avec une exposition qualitative auprès de ses cibles internes et externes.

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[Les résultats]

Les chiffres saillants

  • 4 contenus multi-formats publiés par mois
  • 1 500 lecteurs du Bulletin par mois, dont 20 % de visiteurs réguliers
  • 25 % de taux d’ouverture sur la newsletter

Un signe particulier ?

Le catalogue de formation de l’EAP, c’est plus de 200 formations continues dans 13 thématiques.

 

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