Qu’est-ce qu’une étude des cibles ?
L’étude des cibles aide à mieux cerner les usages, besoins, comportements et stratégies des internautes. Pour mieux aligner vos actions de fidélisation et d’acquisition.
Analyser les cibles et définir des profils d’utilisateur (personae), aide à tout niveau dans votre plan marketing : moins de freins et plus d'incitants selon les affinités, routines et la maturité de vos prospects et clients. Très précieux donc aussi dans votre stratégie éditoriale.
Pourquoi faire une étude des cibles ?
- Vous êtes confrontés à une problématique globale et plus ou moins complexe dans votre stratégie digitale?
- Vous manquez d’expertise en interne, ou de ressources, ou de temps?
- Vous voulez solliciter un arbitrage extérieur pour valider une approche stratégique empirique?
Que comprend une étude des cibles ?
L’étude des cibles couvre toutes les tâches qui sont nécessaires pour définir les attentes, besoins et comportements des internautes en général, et de la relation de vos utilisateurs à vos services et produits, ainsi qu’à vos dispositifs interactifs. Vous pouvez sélectionner un ou plusieurs livrables, selon le détail de l’analyse souhaité :
- Rapport sur les études qualitatives et quantitatives concernant vos usagers
- Définition des profils type des utilisateurs de votre ou vos dispositifs interactifs (personas)
- Priorisation et hiérarchisation des objectifs et contenus
- Modélisation des tâches de vos utilisateurs
- Définition des scénarios de navigation prioritaires
Combien coûte une étude des cibles ?
Comptez entre 2 et 10 jours.
Faisons le point sur les us et comportements de vos usagers
